1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont HOPE WEAR COLLECTION collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs de son site web.

La protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos données.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

HOPE WEAR COLLECTION
Statut juridique : SARL
Siège social : Abidjan, Cocody, Nouveau Camp, non loin du Feu du Nouveau Camp
Email : hopewear2025@gmail.com
Téléphone : +225 0717202426

3. DONNÉES COLLECTÉES

3.1 Données d’identification

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse de livraison

3.2 Données de transaction

• Produits commandés
• Historique d’achats
• Mode de paiement utilisé

3.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type d’appareil
• Navigateur utilisé
• Données de navigation via cookies

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

• Traiter et livrer les commandes
• Gérer le service client
• Envoyer des confirmations de commande
• Informer sur les nouvelles collections et offres exclusives
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Sécuriser les transactions

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

• Exécution du contrat (commande)
• Consentement de l’utilisateur (newsletter, marketing)
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

6. CONSERVATION DES DONNÉES

• Données clients : durée de la relation commerciale
• Données de facturation : selon les obligations légales
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. PARTAGE DES DONNÉES

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires de paiement
• Les services de livraison
• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance)

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• L’altération
• La divulgation

9. COOKIES

Le site utilise des cookies afin de :

• Améliorer la navigation
• Mesurer l’audience
• Personnaliser l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

10. DROITS DE L’UTILISATEUR

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Si certains prestataires sont situés hors de Côte d’Ivoire, des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

HOPE WEAR COLLECTION se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.